Ana Sayfa
Denizbank
Pos
Denizbank Hesabımdan İzinsiz USD Çekimi Ve İtiraz Sürecindeki Sorun

ID:34184591

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Hesabımdan İzinsiz USD Çekimi Ve İtiraz Sürecindeki Sorun

Onur

Denizbank

09 Kasım 2025 22:48

1.502

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

08.11.2025 tarihinde saat 19:48'de Denizbank vadesiz tl hesabıma bağlı banka kartımdan iznim olmadan 4,06 USD tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem açıklamasında "yd sanal pos satış Kur:42.124800 529545******4579 4.06 USD-Facebook *KY5XA85QC2 FB. Me/ads ıe" ifadesi yer almaktadır. Söz konusu işlem Kocaeli üzerinden gerçekleşmiştir.

Olayın hemen ardından Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım iptal edildi. Ancak para iadesi için harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Hesabıma girdiğimde ise ilgili işlem için herhangi bir itiraz seçeneği bulunmamaktadır. Şu anda yeni kartım henüz elime ulaşmadı.

Denizbank’tan, iznim dışında yapılan bu işlemin incelenerek çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Denizbank

10 Kasım 2025 05:22 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Onur

17 Kasım 2025 22:34

3 gün içinde tarafıma bilgi verileceği bildirildi. Sadece sürecin devam ettiği bilgisi geldi. Değerlendirme sürecinin devam etmesi durumunda 3., 7., 10., 14. Günlerde ara bilgilendirme yapılacağı da bildirildi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Onur

23 Kasım 2025 16:34

14 gün oldu halen daha dönüş yok.

Onur

02 Aralık 2025 22:22

22 gün oldu. Dönüş yapılmadı.

Onur

30 Aralık 2025 00:02

51 gün geçti durum hakkında bilgi bile verilmedi.

Onur

15 Ocak 17:44

13 Ocak itibariyle para hesabıma yatmış bulunmaktadır. Teşekkürler.

Onur

21 Ocak 15:15

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonuçtan memnun değil

İzinsiz Kart Harcaması: 23.500 TL Mağduriyeti Ve Geciken İade

Selahattin

Denizbank

29 Eylül 2025 22:01

381

28.09.2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımın son 4 hanesi 1397 olan kartım internet alışverişine açık olduğu için bilgim dışında "Yanki Stadyum Parking" adına her biri 49 dolar olmak üzere toplamda 11 adet işlem yapılmış ve yaklaşık 23.500 TL tutarında izinsiz harcama gerçekleşmiştir. İşlemler...

izinsiz-kart-harcamasi-23500-tl-magduriyeti-ve-geciken-iade-1.jpg

Haberim Olmadan Hesabımdan 1200 TL Çekildi!

Melike

Denizbank

20 Eylül 2025 14:16

1.154

19.09.2025 tarihinde, Denizbank vadesiz hesabımdan bilgim dışında 1200 TL tutarında bir para çekilmiştir. İşlem detaylarında "yd sanal pos satış" ifadesi yer almakta, ancak herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bildirim yapılmamış ve onayım alınmamıştır. He...

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Facebook'tan Kartımdan Para Çekildi, İade Bekliyorum

Çağla

Denizbank

02 Ekim 2025 10:45

618

2 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, Facebook üzerinden toplamda 250 dolar tutarında parça parça çekimler yapılmıştır. Kartım Facebook’a kayıtlı olmadığı ve hiçbir şekilde kullanımım olmadığı halde bu işlemler gerçekleşmiştir. Para çekildiği anda Denizbank’tan S...

bilgim-disinda-facebooktan-kartimdan-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg

Denizbank Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Para Kesintisi Mağduriyeti

Mehtap

Denizbank

04 Kasım 2025 15:31

678

04.11.2025 tarihinde Denizbank banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “yd Sanal pos” adı altında 301,50 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş ve hesabımdan para kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 4347’dir. Bu işlem için herhangi bir onay veya izin vermedim, ayrıca tarafımdan hiçbir işlem yap...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı!

Mehmet

Denizbank

28 Eylül 2025 19:33

757

28.09.2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 5629) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bilgim dışında "Yankee Stadium Parking" adına her biri 2.098,80 TL tutarında toplam 16 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler akşam saat 17:53’te gerçekleşmiştir ve kartım o sırada fi...

bilgim-disinda-yuksek-tutarla-kartimdan-izinsiz-islem-yapildi-2.jpg

bilgim-disinda-yuksek-tutarla-kartimdan-izinsiz-islem-yapildi-1.jpg