to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımda Bakiye Görünmüyor Ödemelerimi Yapamıyorum
06 Ekim 2025 tarihinde saat 23:30 civarında Denizbank Antalya Serik Şubesi’indeki vadesiz maaş hesabımda yaklaşık 92 bin tl bakiye olmasına rağmen, Denizbank mobil uygulamasında kullanılabilir bakiye olarak yalnızca 26 bin tl görünmektedir. Bu nedenle acil ödemelerimi (kredi kartı, faturalar vb.) gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda bloke, haciz veya herhangi bir yasal işlem olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Hesabımda ek hesap ya da bloke edilmiş bir tutar bulunmamaktadır. Ayrıca, ödeme yapmaya çalışırken herhangi bir hata mesajı da almadım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşamadım ve başka bir çözüm yoluna da başvuramadım. Hesabım Denizbank Antalya Serik Şubesi’ne bağlıdır ve müşteri numaram/IBAN son 4 hanesi: 0010’dur.
Acil olarak hesabımdaki tüm bakiyeye erişimimin sağlanmasını ve ödemelerimi yapabilmem için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
