to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesaba Bloke Koyuyor
Bugün (13.07.2024) itibarıyla internet bankacılığı hesabımın güvenlik sebebiyle bloke edildiğini öğrendim. İletişim merkeziniz ile yaptığım görüşmede, telefonunuza cevap verememiş olmam nedeniyle bu işlemin gerçekleştirildiği ve blokajın kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi
Bu durumun tarafıma ciddi mağduriyetler yaşattığını belirtmek isterim. Öncelikle, telefonunuza cevap verememiş olmam, hesabımda şüpheli bir aktivite olduğu anlamına gelmemektedir. Bu süreçte işim gereği yoğun olmam ve her an telefona cevap verememem olağandır. Ayrıca, internet bankacılığı hizmetlerinden yararlanamamam finansal işlerimi aksatmış ve beni zor durumda bırakmıştır.
Hesabıma tekrar erişim sağlanması için gerekli adımların acilen atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
