to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Her Yıl İade Edilen Kart Aidatı Bu Kez Neden Geri Ödenmiyor
Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 17 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. İzmir Karşıyaka Girne Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartıma her yıl bu aidat ekstreye yansıtılıyor ve bugüne kadar müşteri hizmetlerini aradığımda, belirli bir harcama sözü karşılığında aidat iadesi sağlanıyordu. Ancak bu yıl iki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde olumlu bir yaklaşım gösterilmedi ve aidat iadesi yapılmadı.
Yıllardır aynı prosedür uygulanırken bu yıl neden farklı bir tutum sergilendiğine anlam veremiyorum. Kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Olumsuz cevap geldi bankadan. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Aidatsız kart seçeneği baktığınızda da taksit yapmayan bir kart önünüze sunuyorlar. İptal edeceğim kapattıracağım kartı kullanmayacağım.
