Denizbank Gold Mastercard Üzerindeki 1.303 TL Yıllık Ücret Kesintisi

Denizbank’a ait Gold Master Card sonu 3581 olan kredi kartımdan 19.08.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Kart limitim zaten uzun süredir 6.500 TL ve hiçbir şekilde artmıyor; kartı neredeyse ön ödemeli gibi, aylık 30–50 bin TL arasında kısmi ödemeler yaparak düzenli şekilde kullanıyorum. Bu kadar yoğun kullanım yaparken, tam da doğum günümde hesabımdan karta aktarım yapıp alışverişe hazırlanırken limitimin eksiye düştüğünü görmem ve 1.303 TL’lik borç yansıtılması benim için tam anlamıyla şok ve hayal kırıklığı olmuştur.

Alternatif bankalarla da çalışıyorum ve bazı bankalardaki kart limitlerim Denizbank’tan aldığım limitin 20 katı olmasına rağmen, emekli maaşımı ve yatırımlarımı size taşımayı düşünürken böyle ekstra bir borçla karşılaşmak hiç hoş olmamıştır. Denizbank’ın avantajlarını yıllardır severek kullanan bir müşteri olarak, bu şekilde habersiz ve yüksek tutarda bir ücret alınmasını asla kabul etmiyorum ve kendimi doğum günümde Denizbank tarafından gerçekten üzülmüş hissediyorum.

Yaşadığım bu kırgınlığın giderilmesi için, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca doğum günü hediyesi olarak aynı tutarın 1.303 TL ekstra bonus şeklinde kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilerek, önümüzdeki günlerde de yatırımlarım ve bankacılık işlemlerimle Denizbank ile yoluma güvenle devam edebilmeyi umut ediyorum.