to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait, sonu 1880 ile biten Gold Master Card kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 02.03.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilerek ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı günlük harcamalarımda kullandığım halde, tarafıma bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmamıştır.
Tüketicinin Korunması hakkında kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak eklenen bu üyelik ücretinin “haksız şart” niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kesilen 995,50 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankaya başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ”Önce Müşteri Hattı”’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
