to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti Haksız Tahsilatına Karşı İade Talebi
Denizbank müşterisi olarak uzun süredir kullandığım kredi kartımdan haksız şekilde kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Sonu 4821 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 30.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır.
İşletme müşterisi olarak Denizbank’ın pos ürününü de aktif şekilde kullanmaktayım. Kartları ve bankacılık ürünlerini uzun zamandır düzenli ve yoğun olarak kullanmama rağmen, tarafıma bu ücretlerin koşullarıyla ilgili açık, şeffaf ve makul bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve kart aidatı adı altında yapılan bu kesintinin hukuka ve bankacılık ilkelerine uygun olmadığını düşünüyorum.
Sonu 4821 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan kesilen 1.303 TL kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu aidatın iade edilmemesi halinde Denizbank nezdindeki kredi kartlarımı, pos ürünümü ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
