to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Haksız Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım iki kredi kartımdan haksız şekilde kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Sonu 9798 ile biten Denizbank Bonus Business kredi kartıma 15.09.2026 tarihinde 1.373,50 TL, sonu 4821 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma ise 30.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır.
İşletme müşterisi olarak Denizbank’ın pos ürününü de aktif şekilde kullanmaktayım. Kartları ve bankacılık ürünlerini uzun zamandır düzenli olarak kullanmama rağmen tarafıma bu ücretlerin koşullarıyla ilgili açık, şeffaf ve makul bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu tutarların her ikisini de kesinlikle kabul etmiyorum ve kart aidatı adı altında yapılan bu kesintilerin hukuka ve bankacılık ilkelerine uygun olmadığını düşünüyorum.
Hem Bonus Business hem de Gold Mastercard kredi kartımdan kesilen 1.373,50 TL ve 1.303 TL kart üyelik ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu aidatların iade edilmemesi halinde Denizbank nezdindeki kredi kartlarımı, pos ürünümü ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma herhangi bir arama gelmedi. Fakat bilgilendirme mesajları aldım. Denizbank Bonus Business kredi kartıma yansıtılan ücret iade edilmiş fakat Sonu **** ile biten Denizbank Gold mastercard bireysel kredi kartıma yansıtılan ücretle ilgili bir bilgi verilmedi. Kontrol ettiğimde iade edilmediğini görüyorum.