Denizbank Gold Mastercard Üyelik Aidatı Kesintisi Hakkında İade Talebi

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. 30 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 995,50 TL kart/üyelik aidatı kesildiğini fark ettim. Ayrıca bu tutarın kredi kartı ekstreme yansıtılmasının yanı sıra KMH hesabımdan da çekildiğini ve kullanmadığım bir hesaba ek faiz uygulandığını gördüm. Bu tutarın haberim olmadan ve onayım alınmadan çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kesintiyi fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak görüşmede yıllık kart aidatı iadesi konusunda yardımcı olunamayacağı tarafıma bildirildi. Üyelik/kart aidatı adı altında alınan bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili kanunda yer alan “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” hükmü ve 4822 sayılı kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şarta dayalı bulduğumu belirtmek istiyorum.

Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın 9569 ile biten kartına 30 Ocak 2026 tarihinde yansıtılan 995,50 TL tutarındaki kart/üyelik aidatının ve buna bağlı olarak KMH hesabımdan çekilen tutar ile uygulanan faizlerin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işleminin ardından sonucun SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini, aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.