Denizbank Gold Mastercard Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İadesi Talebi

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. 27 Aralık 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 995,50 TL kart/üyelik aidatı kesildiğini fark ettim. Bir de üstüne karttan kestikleri ücreti KMH hesabımdan çekmişler ve üstüne, kullanmadığım bir hesaba da ek bir faiz uygulamışlar. Böyle bir haksızlık, böyle bir mağduriyet olamaz. Bu tutarın haberim olmadan çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kesintiyi gördükten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede aidat iadesi konusunda yardımcı olunamayacağı tarafıma bildirildi.

Üyelik/kart aidatı adı altında alınan bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili kanunda yer alan “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” hükmü ile 4822 sayılı kanun ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şarta dayalı bulduğumu belirtmek istiyorum.

Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 27 Aralık 2025 tarihinde kesilen 995,50 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem sonucunun SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.