Denizbank Gold Mastercard Kartından Yıllık Aidat Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank’a ait, sonu 2681 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan, 09.01.2026 tarihinde 995 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Bu kesintiyi kabul etmiyor, hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

Bununla birlikte, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartı aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Tüm bu kanuni dayanaklar çerçevesinde, 03.02.2026 tarihinde kredi kartımdan alınan 1.005 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın ve ek ürün dayatılmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, ilgili yıllık kart aidatı kesintisinin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması yönünde de gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.