to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartımdan Yıllık Aidatın Sürekli Kesilmesi Ve Çözüm Beklentisi
Denizbank’a ait, sonu 6243 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır her sene aynı sorunu yaşamama rağmen kart aidatı alınmaya devam edilmesinden dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Her yıl Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturarak çözülen bir konunun hâlâ sistematik biçimde devam etmesi, Denizbank’ın müşteri memnuniyetine yeterince önem vermediği izlenimini oluşturmaktadır. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteri olarak, her yıl aynı süreçle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Yıllık kart aidatı olarak alınan 995,50 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonraki yıllarda da bu karttan yıllık aidat alınmamasını talik ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir ödeme yapılmadı
