to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartımda Yatırım Kapalı Hesap Nedeniyle USD Borcunu Ödeyemiyorum
Denizbank Gold kredi kartıma yaklaşık bir ay önce 0,99 USD tutarında bir ekstre yansıdığını gördüm. Ancak bankadan kredi kullandığım için hesabım yatırım işlemlerine kapalı görünüyor ve bu nedenle dolar alıp bu borcu kapatamıyorum.
Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, kredi kullandığım için hesabın yatırım yapmaya izin vermediği söylendi; fakat bu durumda kredi kartıma yansıyan USD borcunu da ödeyemiyorum, bu da mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hem borcu kapatamıyorum hem de bu tutar ekstrede durmaya devam ediyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, USD ekstresinin TL olarak ödenebilir hâle getirilmesini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunularak borcun kapatılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı’’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
