Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Kartıma Alınan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti

Merve
22 Nisan 10:18129

Denizbank a.Ş. tarafından kullanılan, sonu 34553639 ile biten Gold kredi kartımdan 22 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin, herhangi bir ek hizmet sunulmadan ve tarafıma açıkça bir tercih hakkı bırakılmadan alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun'la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme maddesi olarak dayatılan bu yıllık üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kart aidatlarının dahi iadesine hükmedilmiş olması da bu ücretin hukuka aykırılığını desteklemektedir.

2022 yılından beri müşteriniz olarak düzenli şekilde kullandığım kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kredi kartı ilişkimi sona erdirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

22 Nisan 12:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi: Tüketici Haklarıyla Güçlendirilmiş Bir Başvuru

Nevin
1 Nisan 2025 15:41186

Denizbank'a ait, son dört hanesi 2230 ile biten Gold kartıma 31 Mart 2025 tarihinde yansıtılan 995,50 TL yıllık üyelik ü...

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

Dijvar
Dijvar
Denizbank
15 Kasım 2023 19:36333

Denizbank'a ait 5196 ile biten Gold kredi kartıma 14.11.2023 tarihinde 418,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tü...

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti Var

Mustafa
Mustafa
Denizbank
13 Ekim 2023 22:17136

Anında Denizbank Gold kredi kartıma üyelik ücreti adı altında 05/09/2023 tarihinde yansıtılan 418.50 TL yıllık üyelik üc...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri