to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartı 995,50 TL Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı
Denizbank’a ait sonu 3281 ile biten Gold kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 24 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın yersiz ve kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türünü tüketicilere sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.
Tüm bu yasal düzenlemeler çerçevesinde, kartıma 24 Ocak 2026 tarihinde yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızdaki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı ve yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
