to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartına Haksız Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 2689 ile biten Gold kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 26 Ocak 2026 tarihinde kartıma 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın yersiz ve kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türünü tüketicilere sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.
Tüm bu yasal düzenlemeler çerçevesinde, kartıma 26 Ocak 2026 tarihinde yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin sonucunun yazılı olarak bana bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızdaki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı ve yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
