to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank’a ait düzenli olarak kullandığım Denizbank Gold kredi kartımın nisan ayı ekstresinde 1.303,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve ilgili diğer mevzuat gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı almadan kullanıma sunulan bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca haksız şartlara ilişkin hükümler gereği, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın kesilen bu üyelik ücretini haksız ve yersiz buluyorum.
Bu nedenle kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı bildiriyor, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
