to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Ücreti Bildirimsiz Kesildi, İade Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kişisel ve özel ihtiyaçlarım için düzenli olarak kullanıyorum. 31.08.2026 tarihinde hesabımda “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ve bu işlemin bekleyen işlem olarak gözüktüğünü fark ettim.
Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan bu tutarda bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca mümkünse sadece bu yıla ait olmayan, önceki yıllarda tahsil edilmiş kart aidatlarının da incelenerek iadesini talep ediyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile bu konuda görüşme yapamadım. Yıllardır müşteriniz olarak, kart aidatı kesintisinin son işlem de dahil olmak üzere iptal edilmesini ve uygun görülen tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
