to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çocuk Saati İçin Uzun Süreli İade Ve Değişim Bekleyişi
Media Markt online mağazadan TCL Kids k5 Akıllı Çocuk Saati (siyah turuncu) satın aldım. Ürün elime geçer geçmez çocuğum için kurulum yapıp denedik ancak saatin şarjı çok kısa sürede bitiyordu. Ürünü bu nedenle ertesi gün, 22 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade/değişim talebiyle geri gönderdim.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kontrole gönderdiklerini ve yasal sürecin devam ettiğini, 21 günlük süreleri olduğunu söylüyorlar. Arızalı bir ürünü bana tekrar tamir edip göndermeleri zaten kabul edilemez, böyle bir durumda yenisiyle değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Hem beni hem de çocuğumu bu kadar süre belirsizlik içinde bekletmeleri ve mağdur etmeleri hiç doğru değil. Ücret iademin derhal yapılmasını ya da saatimin hiç bekletilmeden yenisiyle değiştirilmesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Hala beklemeye devam ediyorum... Yurt dışına çıkmam gerekiyor ve ürüne ihtiyacım vardı. Beni mağdur ettiler, pişmanlık
Ayın dokuzu oldu hala güncelleme yok, umurlarında bile değil, yazık günah ya, o param haram olsun, canlarından çıksın
Bugün ayın 14 ve hala sorun çözülmedi...
Bugün ayın 15'i ve hala çözülmedi
Bugün yasal süre olan 21 gün doldu ve hala çözülmedi
Evet bugün ayın 24. Aradan bir aydan fazla zaman geçti ve hala sorun çözülemedi, Media Markt pişmanlıktır. İnş param boğazlarında kalır onlar ve aileleri bu ufak paralara muhtaç kalırlar...
Bugün ayın 28'i. Geçen ayın 23'nde geri göndermiştim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hala bir sonuca varamadılar... Rezalet bir kurum...
