to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Aidatı Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait yaklaşık 4 yıldan uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Gold kredi kartımdan 11 Nisan tarihinde ekstreye 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda kart aidatı kesilmemişken bu yıl herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmış olmasını kabul edemiyorum.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kahramanmaraş Elbistan’da kullanılan Denizbank Gold kredi kartımdan alınan 1.303 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Denizbank’ı kullanmayacağımı ve çevremdeki kişilere de bankanızı tercih etmemelerini söyleyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
