Denizbank Fonlarımı Satamıyorum. Yetersiz Bakiye Cevabı Alıyorum

Denizbank mobil uygulaması üzerinden onayladığım hisse yatırım fonu yerine, uygulama başka bir fon alımı gerçekleştirmiş. Fon satışı yapmak istediğimde ise uygulama 'İşleminiz gerçekleştirilemedi' veya 'Yeterli fonunuz bulunmamaktadır' şeklinde iki gündür uyarı veriyor. Bu problemi ikinci kez tecrüb...

Denizbank'tan aldığımız fonu günlerdir satmayı deniyoruz ancak kendi paramız üzerindeki tasarrufumuzu açık açık kısıtlıyorlar. Müşteri temsilcileri sürekli başka yerlere bağlıyor ancak telefon saatlerce çalmasına rağmen açan olmuyor. Açan da ses gitti numarası yapıyor resmen (defalarca). 1 haftadır ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden sahip olduğum para piyasa fonlarını alamıyorum ya da satamıyorum. Bu işlemler 09-16 arası yapılmasına rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Bugün içerisinde yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremedim. Alınan hata ve işlemin saatini resmini iletiyorum.

Denizbank uygulamasından hisse senedi satışı için emir giriyorum emir sürekli yetersiz bakiye uyarısı ile red ediliyor. Başka banka ile çalışan arkadaşım hemen satmasına rağmen ben yapamadım. Müşteri hizmetlerine bir saat bağlanmaya çalıştım, bağlandıkları an yüzüme telefonu kapattılar.