Denizbank Fon İşlemlerinde Açıklanamayan Kayıp Ve Güven Sorunu

Denizbank üzerinden fon alım/satım işlemleri yapıyorum. 16 Aralık 2025 Salı günü elimde bulunan Blockchain ve Fintech Teknolojileri Değişken Fon (bck) için 1,55–1,56 seviyelerinden satım emri verdim. Satış işlemi valör dolduktan sonra 18 Aralık günü gerçekleşti ancak verdiğim satış emir seviyesi 1,55’lerde olmasına rağmen, işlem 1,52 seviyesinden gerçekleşti ve bu durum tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan gerçekleşti.

Bundan önce de kredi kartımdan dly fon alım emri vermiştim. Kredi kartımda borç olmamasına rağmen alım emri iptal edilip, tutar kredi kartıma iade edilmek yerine nakit bakiye olarak vadesiz hesabıma aktarılmıştı. Konuyu sorduğumda “kredi kartınızın borcu var” denildi, ancak kartımda gerçekten borç varsa, emir tutarı neden kredi kartı hesabıma değil de vadesiz hesabıma nakit bakiye olarak yansıyor, bunun da tutarlı bir açıklaması yapılmadı.

Yaşadığım bu işlemler nedeniyle Denizbank ürünlerini kullanmayı güvenli bulmuyorum. Özellikle bu tür fon işlemlerinde toplamda 5.000 TL’nin üzerinde zarara uğradım. Artık diğer bankalarda hesap açarak varlıklarımı orada değerlendirme yoluna gittim. Denizbank’ın hatalı ve çelişkili işlemler nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve tüm bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.