Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Faizsiz Kredi Kampanyasında Müşteriyi Sürekli Engelleyen Yönlendirme Çemberi

profile
İsmail
17 Mart 10:36
775

Denizbank’ın online başvuruya özel faizsiz kredi ve kredi kartı kampanyalarından faydalanmak için geçtiğimiz bir ay içinde defalarca başvuru yapmama rağmen, kredi puanım yüksek olmasına rağmen sistem hiçbir şekilde faizsiz kredi veya kampanyaya izin vermedi. Uygulama üzerinden hiçbir faizsiz ürün kullanamadım, başvuru aşamasında sistem sürekli engel çıkardı.

Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise bu kez tekrar müşteri temsilcisine yönlendirildim. Adeta pinpon topu gibi oradan oraya yönlendirilerek zaman kaybettirildim, somut hiçbir işlem yapılmadı ve kampanya sürem bu şekilde oyalana oyalana bitirildi. Defalarca kayıt açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı geldi.

Bu yaşanan süreç nedeniyle tüm hesaplarımı Denizbank’tan kapattım. Online ve resmi bir kampanyanın bu şekilde işletilmesini kendi adıma güven zedeleyici ve yanıltıcı buluyorum. Daha önce başka bankaların benzer kampanyalarına sorunsuzca katılmış biri olarak, Denizbank’ın bu tarz kampanyalarını kimseye tavsiye etmiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu sürecin incelenmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

17 Mart 13:41 (Şikayetten 3 saat sonra)
İsmail
İsmail
17 Mart 22:43

Robotik yapay zekalı çözümlemeleriniz bizi ilgilendirmiyor. Teşekkür eder iyi dolandırmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Faizsiz Kredi Kampanyasından Onay Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Aralık 2025 19:18
1.396
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kredi Garantisi Sonrası Red Ve Açıklama Talebi

profile
12 Şubat 14:26
1.256
yaniltici-kredi-garantisi-sonrasi-red-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Bekdaş
15 Aralık 2025 14:36
1.796
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri