to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Maaşına Uygulanan Bloke Ve Kesintilerle Büyük Mağduriyet!
İsmim ibrahim u***, Yalova Şubesi Denizbank nezdindeki emekli maaşı hesabımda, kullandığım kredi ve kredili mevduat hesabı nedeniyle yaklaşık 2 yıldır bloke bulunmaktadır. Emekli maaşıma yatan tutardan düzenli olarak borç kesintisi yapıldığı için maaşımı tam olarak alamıyorum.
Bu durumla ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabıma para yattığı sürece kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Ancak emekli maaşımın geçimimi sağlamak için tek gelir kaynağım olması sebebiyle, maaşımdaki sürekli bloke ve kesintiler beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Emekli maaşım üzerindeki blokenin tamamen kaldırılmasını ve maaşımdan bu şekilde kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben, İbrahim Uçar, Denizbank Yalova şubesinden emekli maaşımı almaktayım. Bankanızdaki kredi borcum gerekçe gösterilerek emekli maaşıma yaklaşık 2 yıldır bloke konulmuş durumda ve bu nedenle maaşımı başka bir bankaya kesinlikle taşıyamıyorum. Emekli maaşı, kanunen korunması gereken bir gelir olmasına rağmen bu şekilde bloke edilmesi ve tarafıma hiçbir alternatif çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.
Defalarca kez Denizbank şubeleri ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca “krediniz var, maaşınızı taşıyamazsınız” şeklinde tek cümlelik bir yanıt verildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve farklı bir çözüm yolu da üretilmedi. İki yıldır bu uygulamayla mağdur ediliyorum ve başka bankaya maaş taşımam fiilen engelleniyor.
Emekli maaşım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, yasal haklarımın göz ardı edilmesine son verilmesini ve maaşımı dilediğim bankaya taşıma hakkımın engellenmeden sağlanmasını talep ediyorum. Bu uygulamanın hukuka aykırı olduğunu düşündüğümü açıkça belirtiyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Emekli Maaşım üzerindeki blokeyi kaldırın
Ben İ** U**r, emekli maaşımı Denizbank Yalova Merkez Şubesi’nden alıyorum. Herhangi bir sözleşme veya otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, kullandığım kredi ve kredili mevduat hesabı borcum için emekli maaşım yatar yatmaz hesabımdan otomatik kesinti yapılıyor ve emekli maaşıma bloke konuluyor.
Ben i*** U***, Denizbank’tan kullandığım kredi sonrasında hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık 1,5 senedir hem hesabımdaki parayı kullanamıyor hem de emekli maaşımı başka bir bankaya taşımakta sorun yaşıyorum. Blokenin, kredi sebebiyle konulduğu söyleniyor ancak bu durum uzun süredir devam ettiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim. Görüşmelerimde blokenin kredi sebebiyle olduğu söylense de ne zaman kalkacağı veya emekli maaşımı başka bankaya taşımama engel olup olmayacağı konusunda net ve çözüme yönelik bir bilgi verilmedi. Ben, kredi sebebiyle konulan bu blokenin, emekli maaşımı başka bir bankaya taşımama engel olmayacak şekilde kaldırılmasını veya düzenlenmesini talep ediyorum. Emekli maaşımı dilediğim bankaya taşıyabilmek ve hesabımdaki parayı serbestçe kullanabilmek istiyorum.
Denizbank’ta emekli maaşımı yaklaşık 1 senedir almaktayım ve bankaya kredi ve ek hesap borcum bulunuyor. Bu borçlarım nedeniyle emekli maaşımdan her ay yaklaşık 6.500 TL kesinti yapılıyor ve bu durum hem geçimimi zorlaştırıyor hem de maaşımı başka bir bankaya taşımama engel oluyor. Ayrıca emekli maaş promosyonu talep ettiğimde, promosyonu nakit olarak tarafıma ödemek yerine, mevcut borçlarıma mahsup edeceklerini ve hesabımdan düşeceklerini belirtiyorlar. Ben promosyonumu diğer emekliler gibi serbestçe kullanmak, nakit olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Emekli maaşı promosyonumun borca mahsup edilmeden nakit şekilde tarafıma ödenmesini ve maaşım üzerindeki kesintiler konusunda emekli mağduriyetimi azaltacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Kesinti yapılmadı teşekkürler, fakat promosyon ücreti düşük geldi
Denizbank’ta emekli maaşımı almaktayken başka bir bankaya geçmek ve emekli promosyonumu taşımak istedim. Ancak bankada devam eden kredi borcum olduğu gerekçesiyle bu talebim reddedildi ve benden önce kredi borcumu tamamen kapatmam istendi. Yaklaşık iki haftadır maaşımı başka bankaya taşımak için uğraşıyorum. Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “krediniz var, başka bankaya geçemezsiniz” cevabını aldım, bu konuda esneklik ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Benim beklentim, Denizbank’taki kredim devam ederken de emekli maaşımı ve promosyonumu başka bir bankaya taşıyabilmem veya en azından bu konuda makul ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesidir.
Ben, ibrahim Uçar Yalova Merkez Denizbank şubesinden emekli maaşımı almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, şube çalışanları kredi borcum olduğu gerekçesiyle maaşımı taşıyamayacağımı söylüyor. Krediyi kullanırken emekli maaşımın mutlaka Denizbank’ta kalacağına dair bir taahhüt ya da maaş blokesi bulunduğunu yeni öğrendim, bundan daha önce hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Denizbank’ın, mevcut kredi borcum devam ederken de emekli maaşımı başka bankaya taşımama izin vermesini ve bu konudaki maaş blokesi veya taahhüt uygulamasını gözden geçirerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben İbrahim Uçar, emekli maaşımı Yalova Denizbank şubesinden almaktayım. Denizbank’tan kullandığım emekli maaşıma bağlı ihtiyaç kredisi nedeniyle yaklaşık 2 yıldır maaşımın tamamı üzerinde bloke bulunuyor. Bu sebeple emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyor ve maaşımdan serbestçe yararlanamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece “krediniz var” denilerek blokenin kaldırılmadığı, başka bir çözüm de sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Emekli maaşımın tamamının sürekli blokede tutulması hayatımı zorlaştırıyor. Denizbank’ın emekli maaşımdaki blokenin tamamen kaldırılmasını, maaşımı başka bankaya taşıyabilmem ve maaşımdan serbestçe faydalanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
