to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kart Limiti Onaysız Belirlendi Ve İzinsiz Ödemeler Yapıldı
Denizbank üzerinden dijital kart tanımlandı ve bu kartın limiti benim onayım dışında banka tarafından belirlenmiş / güncellenmiş. Bu limitten de onaylamadığım ödemelerin yapıldığını sonradan fark ettim.
Maddi olarak mağduriyet yaşadım. Kartı fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak dijital kartımı iptal ettirdim. Yapılan ödemeler gitti, telafisi yok.
Bankadan beklentim, müşterinin açık talebi ve onayı olmadan hiçbir şekilde dijital kart limiti belirlememesi ve güncellenmemesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
