to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank DcROA Limit Tesis Ücreti İadesi Ve Açıklama Talebi
Denizbank’ta bulunan 2620 Akhisar şubesi nezdindeki 2620-13694040-351 numaralı ek hesabımdan 05.08.2026 tarihinde “dcr0a Limit Tesis Ücreti” adı altında 1.428,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ek limit talebim veya bu ücrete açık onayım olmamasına rağmen, bilgim dışında hesabımdan “Taksitli Masraf Tahsilatı” olarak bu tutarın çekilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu ücretin tarafıma açıkça bildirilmeden ve onayım alınmadan tahsil edildiğini düşünüyorum ve yapılan işlemi haksız buluyorum. Hesap hareketlerimde görülen bu “dcr0a Limit Tesis Ücreti”nin tamamının, kesildiği 2620-13694040-351 numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer şekilde bilgim dışında herhangi bir masraf veya komisyon tahsilatı yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yıllardır çalıştığım bankamızın konu ile ilgilenip çözüme kavuşturduğu için çok teşekkür ederim
