Denizbank Çiftçi Kartı İçin Verilen Faizsiz Garantinin İhlali ve Aşırı Faiz Tahsilatı
Ben Diyarbakır Bismil ilçesinde çiftçilik yapan bir üreticiyim. 2025 yılında Denizbank Bismil şubesinden “çiftçi kartı” adı altında aldığım kredi kartı için, mazot ve gübre alımlarımda 3 ay vadeli ve faizsiz olacağı bilgisi açıkça tarafıma verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullandım.
Kartı kullandıktan sonra, 10.03.2025 tarihinde ödemeye gittiğimde, bu karta günlük faiz işletildiğini öğrendim. 3 ay boyunca tarafıma faiz işlediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, banka süreci şeffaf yürütmedi. Üstelik 2025 yılı bölgemizde ciddi kuraklık yaşandığı için zaten son derece zor bir sezon geçirdik ve ödeme yapmam daha da güçleşti.
Başta yaklaşık 450.000 TL civarında kullandığım borç için bugün benden 2.600.000 TL talep edildiği, bu tutarın büyük bölümünün faize dayandığı ifade edildi. Bu durum hem verilen “faizsiz” bilgisinin tersine bir uygulama olması hem de ortaya çıkan rakamın fahiş düzeyde olması nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Bu süreçte bankaya başvurarak borcumun yapılandırılmasını talep ettim, ancak yapılandırma talebim reddedildi. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm faizlerle ilgili de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda borç nedeniyle hakkımda yasal takip başlatılmış durumdadır.
Ben Mehmet D** olarak, Denizbank Bismil şubesinin bana kart satışı sırasında verdiği “3 ay vadeli faizsiz” bilgisinin gereğinin yerine getirilmesini, haksız ve aşırı faiz yükünün kaldırılmasını, borcumun gerçek ana para üzerinden makul bir şekilde yeniden hesaplanıp uygun koşullarda yapılandırılmasını ve başlatılan yasal takibin durdurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler her şey için
Sorun hala çözmedi inceleme devam ediyor diye 10 gündür oyalıyorlar…
Sorun hala devam ediyor…
Sadece konu inceleniyor mesajı geliyor. Somut bir adım yok













