Denizbank Çanakkale Şubesinde Maaş Müşterisinin Hesabı Haksızca Bloke Edildi

Denizbank Çanakkale Şubesi maaş müşterisiyim. Hesabıma bloke konuldu ve tüm dijital kanallara erişimim durduruldu. Yaklaşık bir haftadır sorunumun çözülmesini bekliyorum. Şubeye gidip benden istenen imzaları eksiksiz şekilde verdim ancak buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı.

Bugün şubem tarafından aranarak, hakkımda dolandırıcılık şüphesiyle hesabımın kapatılmasına yönelik e-posta aldıklarını ilettiler. İş yerim Denizbank ile anlaşmalı olduğu için hesabımın kapatılması gibi bir durum kabul edilemez. Hiçbir usulsüz işlemim olmadığı halde, maaş müşterisi olduğum Denizbank’ın bu şekilde, somut bir gerekçe sunmadan hesaplarımı kapatma talebinde bulunması beni son derece rahatsız etti.

Fast transferlerini yaptığım kişilerin isimlerini eksiksiz olarak bankaya ilettim, tarafıma geri ödenen borçları da yine Denizbank hesabıma yatırdım ve hesabımı düzenli olarak kullanıyordum. Buna rağmen böyle bir durum yaşamam hem maddi hem manevi olarak beni fazlasıyla strese soktu. Maaşımı alacağım bir hesabımın olmaması, iş yerimle olan ilişiğimin dahi riske girmesine neden olabilecek ciddi bir sorun teşkil ediyor.

Herhangi bir yanlış işlemim olmamasına rağmen, hiçbir net açıklama yapılmadan hesabıma bloke konulması ve kapatma talebinden acilen vazgeçilmesini, hesaplarımın ve dijital kanallarımın derhal açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.