to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Business Troy Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’a ait Business Troy kredi kartımın 29.09.2026 tarihli dönem ekstresinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.373,50 TL tutarında aidat yansıtıldığını gördüm. Kartımı Denizbank mobil bankacılık üzerinden almış bulunmaktayım ve böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyorum.
Ekstre kesim tarihim olan 06.10.2026 günü saat 13:53’te müşteri hizmetlerini arayarak bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, talebimin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün saat 15:26’da 0 850 222 08 00 numaralı hattan aranarak bankanızın politikası gereği aidat iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi.
Yansıtılan bu yıllık kart aidatının, BDDK düzenlemeleri ve ilgili yasal mevzuat kapsamında değerlendirilerek kredi kartımdan kaldırılmasını ve kesilen 1.373,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
