to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borç Yapılandırmasında Mağduriyet Ve İlgisizlik
Denizbank Kırşehir Merkez şubesinden yaklaşık 15 yıldır müşteriyim ve tarım kartı ile tarım kredisi kullanmaktayım. Geçmişte borcumun bir kısmını ödedim, toplamda 1.200.000 TL olan borcumun 575.000 TL’sini yatırdım. Ancak kalan borcum için ödeme güçlüğü yaşadım ve bu nedenle icralık ve avukatlık oldum.
Yaklaşık 4-5 aydır bu sorun devam ediyor, son 15 gündür ise herhangi bir faiz indirimi ya da yapılandırma talebime olumlu dönüş alamıyorum. Banka çalışanı tarafından son 90 gün içinde yapılandırma teklifi sunuldu, gerekli ödemeyi yaptım ve merkezden onay bekledik, ancak yapılandırma onaylanmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisinin ihmali nedeniyle mağdur oldum. Şu an yasal takip ve haciz işlemi başlatıldı.
Denizbank ve avukatlık bürosu ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Faiz indirimi ve borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank Kırşehir Merkez şubesinden babamın adına tarım kredisi ve tarım kartı kullandık. Tarım kartı limitimiz 750.000 TL, kullandığımız kredi ise 400.000 TL idi. Toplamda 1.200.000 TL faizsiz net bakiye kullandık ve bu borca karşılık 575.000 TL ödeme yaptık. Ancak borcumuzun bir kısmının günü gelmemiş olmasına rağmen, günü gelen borcumuzu ödeyemediğimiz için bankadaki tüm borcumuz icraya verildi. Şu anda kalan ana para (faiz hariç) 700.000 TL iken, dosyamız avukata geçti ve toplam borcumuz 2.300.000 TL'ye yükseldi.
Dördüncü aydan bu yana yapılandırma talebimiz oldu. Bankadaki personel, 90. Günde yapılandırma yapılabileceğini söyledi ve bu doğrultuda 100.000 TL ödeme yaptık. Ancak genel merkez, 90. Gün geçtiği için yapılandırmayı kabul etmedi. Hem banka hem de avukat tarafı bize yardımcı olmuyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
15 yıllık müşterisi olduğumuz Denizbank’tan, mağduriyetimizin giderilmesini ve borcumuzun kapatılabilmesi için faiz indirimi talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhabalar, öncelikle 04.12. 2024 tarihinde Denizbank'tan tarum kredisi kullandık, 2 taksit ödeme seklinde, aralık ayında ödemesini yapamadık yaklaşık 2 ay gecikti, banka çalışanlarına biz parça parça ödeme yapmak istediğimizi söyledik, ama bize taksit tutarının tamamını ödeme yapmadığımız halde, çekmiş olduğumuz ana para faizi üzerinden işlem göreceğini söylüyorlar. Simdi ödemem gereken 750.000 TL olan taksit in 900.000 TL'ye çıktığını söylüyor lar. Bunun taksit ve faiz idiriminden yararlanmak istiyoruz. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz. Yarin tekrar yarin tekrar banka gidip, tekrar görüşme yapmak istiyorum. Su an 750.000 olan ilk taksiti aracımı satıp ödemek istiyorum. Bu konuda bir yol gösterirseniz, borçlarımızı ödemek istiyoruz. Aksi takdirde bankaya olan borcumuz gittikçe faiz yüzünden ödeme gücümüz kalmayacak. Yardımcı olmanızı rica ederek, teşekkür ederim