to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borç Ödendiği Halde Kartım Açılmadı
Denizbank emekli Bonus kredi kartımın 5298 ile başlayıp 5509 ile biten kartıma ait toplam borcu ödememe rağmen kartım iki gündür hâlâ açılmadı. Ödememi dün ATM üzerinden gerçekleştirdim ve buna rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair net bir çözüm sunulmadı. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın kullanıma kapalı tutulmasını kabul etmiyorum.
Kartımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
