to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank’a ait, sonu 0975 ile biten Denizbank Bonus Troy kartımdan 20 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin yersiz ve kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği hükme bağlanmıştır. Daha önce tarafıma sunulmuş ve kabul etmiş olduğum teklif çerçevesinde de kartıma yansıtılan bu aidatın koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu kart üzerinden vermiş olduğum tüm otomatik ödeme talimatlarını iptal edeceğimi ve çalışmakta olduğum kurumun anlaşmalı olduğu başka bir bankanın kredi kartını kullanacağımı beyan ederim. Kesilen toplam tutarın tamamının iade edilmesini, aksi takdirde bankanız nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı ve yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Denizbank Bonus kredi kartımdan 20 Ocak tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Görüşme sonrasında tarafıma, kart ücret iade talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi, ancak aidatın neden iade edilmediğine dair açık ve ikna edici bir gerekçe sunulmadı. Daha sonra bu durumu Şikayetvar üzerinden de ilettim.
Her yıl düzenli olarak alınan bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum ve Denizbank’tan kesilen 821,50 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, bankaya vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarımı iptal edeceğimi ve çalıştığım kurumun anlaşmalı olduğu bankanın sunduğu aidatsız kartı kullanmaya başlayarak Denizbank Bonus Troy kartımı iptal edeceğimi beyan ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı müşterisiyim. 2026 Ocak ayı ekstreme 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için bankaya başvuruda bulundum ancak talebime SMS ile olumsuz yanıt verildi.
Gönderilen mesajda, kart ücretinin imzaladığım belgelere ve yasal düzenlemelere uygun olduğu, bu nedenle iadenin mümkün olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa geçmiş yıllarda kredi kartı aidatları için başvurduğumda iptal ve iade işlemleri yapılmıştı. Uzun yıllardır bankanın sadık bir müşterisi olmama rağmen bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’tan, 2026 Ocak ekstreme yansıtılan 821,50 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmayacaksa da kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.
Denizbank Bonus Troy kredi kartımın 5281 ile biten numaralı kartına 29.12.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Uzun yıllardır, en az 10 yıldır aynı kartı kullanmaktayım ve her yıl düzenli olarak bu aidat kesilmektedir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs...
Denizbank’a ait *********70 numaralı Troy Gold Bonus kredi kartıma, 17.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Üstelik bu kredi kartını şimdiye kadar bir kere bile kullanmadım; hiç kullanılmamış bir karta yıllık kart aidatı yansıtılması tar...
Şahsıma ait, sonu 3195 ile biten Denizbank Bonus Troy kartıma 14.06.2025 tarihinde 821,50 TL yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahs...
Yorumlar