to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımda bankanın tarafıma tanımladığı Bonus puanları yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde kullanamıyorum. Aslında kartımı kapatmak istemiştim, ancak altı ay boyunca kapatmamak koşuluyla 400 TL değerinde Bonus puan verildi. Buna rağmen bu puanları ne internet alışverişlerinde ne de farklı marketlerdeki alışverişlerimde kullanamıyorum.
Farklı marka ve internet sitelerinde defalarca denememe rağmen, her seferinde sanki kartımda hiç puan yokmuş gibi işlem gerçekleşmiyor ve puan kullanılamıyor. Bunun üzerine bankayı aradığımda ise müşteri temsilcileri sistemlerinde puanların kullanılabilir göründüğünü, sorunun marketler veya internet siteleriyle ilgili olabileceğini söylüyor. Ancak birçok farklı marka ve sitede aynı sorunu yaşamam çok mantıksız ve mağduriyetimi artıran bir durum.
Denizbank’tan talebim, tarafıma tanımlanmış olan Bonus puanların derhal sorunsuz bir şekilde tüm geçerli yerlerde kullanılabilir hale getirilmesi ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Uzun süredir Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır her ay düzenli olarak toplamda ortalama 20.000 TL civarında fiziki mağazalardan harcama yapıyorum. Buna rağmen kartıma neredeyse hiç Bonus yansımıyor, tüm bu harcamalara karşılık sadece yaklaşık 20 TL Bonus alabildim. Harcamalar...
Denizbank Bonus kredi kartımla katıldığım “Her 10.000 TL’lik alışverişe 800 TL Bonus” kampanyası kapsamında Kasım–1 Aralık tarihleri arasında farklı günlerde toplam 30.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre kartıma 2.400 TL Bonus puan yüklenmesi gerekirken, bu puanlar hâlâ yüklenmedi. Bu ...
Denizbank kredi kartımda her ay yaşadığım Bonus puan sorununa bir yenisi daha eklendi. Ekim ayı kampanyasından kazandığım bonuslar, 13 Kasım tarihinde QR kod ve gün sonu kampanyası adı altında kartıma yüklendi. Bu bonusları parçalı olarak harcadım ve en son 2 Aralık tarihinde 1.000 TL’lik bir harcam...
Denizbank kredi kartımı kullanarak hem e-ticaret sitelerinden hem de giyim ve mobilya alışverişlerimde toplamda yaklaşık 30.000 TL harcama yaptım. Bu harcamaları yaparken Bonus kazanacağım kampanyalardan faydalandım ve bonusların en geç 10 Aralık tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu. Ancak belirti...
Yorumlar