Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Bonus Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

107

Denizbank’a ait son dört hanesi 1016 olan Bonus Platinum kredi kartıma, 23.05.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti talep etmediğim ve herhangi bir dilekçe vermediğim halde kartıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Ücretin iadesi için bankanızla yaptığım görüşmelerden olumsuz sonuç aldım. Kartımdan kesilen bu yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanız nezdindeki hesaplarımı, bireysel ve ticari kredi kartlarımı iptal ederek kapatacağımı, ayrıca CİMER ve BDDK üzerinden yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması sebebiyle haksız bir şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararları uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak dahi iadesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenle, kartımdan kesilen 1.369 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kenan g***

25 Mayıs 17:06 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talep Ediyorum!

30 Aralık 2025 20:39320

Denizbank'a ait, son dört hanesi 1016 olan Bonus Platinum kredi kartıma ve ...

Denizbank Bonus Business Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

369

Denizbank’a ait, sonu 2129 ile biten Bonus Business kredi kartıma 27.01.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında kart üyelik...

2 Destek
Çözüldü

Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

242

"Teşekkürler"

Çözüldü

Denizbank Bonus Platinum Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi

24 Şubat 2025 19:18183

"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Denizbank Troy Kredi Kartı Aidatı İtirazı

Denizbank TroyKredi Kartı Aidatı İtirazı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri