Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

25 Mayıs 10:1596

Denizbank’a ait son dört hanesi 1016 olan Bonus Platinum kredi kartıma, 23.05.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti talep etmediğim ve herhangi bir dilekçe vermediğim halde kartıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Ücretin iadesi için bankanızla yaptığım görüşmelerden olumsuz sonuç aldım. Kartımdan kesilen bu yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanız nezdindeki hesaplarımı, bireysel ve ticari kredi kartlarımı iptal ederek kapatacağımı, ayrıca CİMER ve BDDK üzerinden yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması sebebiyle haksız bir şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararları uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak dahi iadesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenle, kartımdan kesilen 1.369 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kenan g***

25 Mayıs 17:06 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talep Ediyorum!

30 Aralık 2025 20:39320

Denizbank'a ait, son dört hanesi 1016 olan Bonus Platinum kredi kartıma ve ...

4
Çözüldü

Denizbank Bonus Platinum Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi

24 Şubat 2025 19:18183

"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri