Denizbank Bonus Platinum Kart Yıllık Ücret İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 6330 ile biten Bonus Platinum Mastercard kredi kartıma 17.01.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 9 yıldır kullandığım bu kart için alınan bu ücreti kabul etmiyorum.

17 Ocak tarihinden beri konuyu çözmeye çalışıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Her görüşmede aidatın iade edileceği söylendi; ancak aramalarıma ve verilen sözlere rağmen bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve müzakere edilememiş olması nedeniyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı karar ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, alınan yıllık kart ücreti aidatının iadesi gerektiği kanaatindeyim. Alınan 1.046 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.