to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartımdan Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank’ta bulunan sonu 4818 ile biten Bonus kredi kartımdan 04.10.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan gerçekleştirilen bu kesintiyi kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4077 sayılı mülga Kanun’un 6. Maddesi kapsamında, üyelik ücreti gibi tek taraflı belirlenen ve müzakere imkanı olmayan bu tür ücretlerin “haksız şart” niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarıyla da ortaya konulmuştur.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Bankacılık Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Lütfen kesilen ücretimi iade edin
Teşekkürler
