to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Gerekiyor
Denizbank Bonus kredi kartıma, numarası 0905 ile biten kartıma 995 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücreti fark ettikten sonra bankanızla iletişime geçtim ancak tarafıma iade edilemeyeceği söylendi.
Kredi kartını kullanırken böyle bir ücretin bu tutarda kesileceğine ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Müşteri olarak bu tutarın alınmasını haksız buluyor ve kartı kullanmaya devam edebilmem için söz konusu 995 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu kartı iptal ettirerek Denizbank ile olan kredi kartı ilişkimi sonlandırmayı düşüneceğim. Şikayetimin incelenerek yıllık üyelik ücretimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim çözüldü
