to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücreti Geri Ödeme Talebi
Denizbank kredi kartımdan 25 Mart 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunmama rağmen olumsuz yanıt aldım.
Önceki yıllarda bu ücret tarafıma iade edilirken bu yıl aynı şekilde iade yapılmamasını kabul etmiyorum. 821,50 TL’lik yıllık kart aidatının, sonu 4912 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu kesintiyi haksız kazanç olarak değerlendireceğimi ve Denizbank nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. 26 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır.
Her sene aynı sorunu yaşıyorum, her yıl bu kesinti yapılıyor, bankayı aradığımda genellikle iade edilmiyor, ancak Şikayetvar üzerinden başvurduğumda aidat iadesi sağlanıyor. Müşterisi olduğum bu bankayla her yıl aynı süreçle uğraşmak zorunda kalmaktan artık rahatsızım.
Kartımdan kesilen 1.075,00 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
Teşekkürler
