to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartına 1.303 TL Haksız Kart Aidatı Yansıtıldı
Denizbank Bonus kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyor ve hiçbir şekilde gecikmiş ödemem olmamasına rağmen, 16.03.2026 tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı haksız ve fahiş bulduğum için kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu bilgisi verildi; ancak şu ana kadar aidatın iadesi yönünde net ve olumlu bir dönüş yapılmadı. Yıllardır düzenli ödeme yapan, sorunsuz bir müşteri olmama rağmen bu şekilde kart aidatı alınması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Denizbank’tan, Bonus kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini veya en azından makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bonus kredi kartımdan 1.303 TL aidat kesildi, iade talep ettim ancak banka iade edilmeyeceğini kesin olarak iletti, bu durum beni çok kötü bir şekilde mağdur etti.
