to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Üzerine İstenmeyen Yıllık Aidatın İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartım tarafıma hiçbir talebim ve başvurum olmadığı halde gönderildi. Kartı ilk kez 09/11/2026 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak hemen ardından, 10/11/2026 tarihinde kredi kartıma 1.178 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamasından gördüm.
Bu durum üzerine bugün, 12/11/2026 tarihinde saat 10:04 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın iadesini talep ettim, ancak talebim olumsuz karşılandı. Hem istemediğim halde gönderilen bir karta aidat yansıtılmasını hem de çok kısa süre önce kullanmaya başlamama rağmen böyle yüksek bir tutarın alınmak istenmesini kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.178 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
