to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Üzerinden Onaysız Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank Bonus kartımdan 24.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir aynı kartı kullanmama rağmen geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, onu da alamamıştım.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak sonrasında tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Düzenli kullandığım bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını ve itirazıma rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Denizbank’ın 24.04.2026 tarihinde alınan 1.178,50 TL tutarındaki bu yılki kart aidatını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
