to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.369 TL Yıllık Kart Aidatının İadesi Reddedildi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim.
Geçen yıl da aynı durum yaşandığında kartı kapatmakla tehdit etmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlanmıştı. Bu yıl da müşteri temsilcisiyle görüştüğümde talebimi aldıklarını, SMS ile bilgi verileceğini söylediler ve yine olumsuz SMS aldım.
Diğer bankalar, kartı kapatmama ve bankada kalma sözümüze istinaden bu ücreti iade ederken Denizbank’ın bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi beni mağdur etmektedir. Denizbank Bonus kredi kartımdan kesilen 1.369 TL yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.369 TL yıllık kart aidatı kesildi, iade talep ettim, müşteri hizmetleri talebimi alıp SMS ile bilgi verdi, ancak olumsuz yanıt aldım ve şu ana kadar bir gelişme yok.
