to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Haksız Yıllık Aidatı İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 senedir aktif olarak kullanıyorum. Geçen ayki ekstreme 1.125 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep etmek üzere iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Yaptığım görüşmelere rağmen talebim olumlu karşılanmadı ve 1.125 TL’lik kart aidatı tarafıma iade edilmedi. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım kartımdan bu şekilde yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.125 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde konuyu ilgili resmi mercilere ve tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Denizbank Platinum Bej kredi kartımı yaklaşık 2 senedir aktif olarak kullanıyorum. Geçen ayki ekstreme 1.125 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep etmek üzere iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Yaptığım görüşmelere rağmen talebim olumlu karşılanmadı ve 1.125 TL’lik kart aidatı tarafıma iade edilmedi. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım kartımdan bu şekilde yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.125 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde konuyu ilgili resmi mercilere ve tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz herhangi bir dönüş iade gerçekleşmemiştir
