Denizbank Denizbank Bonus Kartı Ekstre Tarihi Hatası Ve Mağduriyet

Tolga · 2026-01-28T01:06:09+03:00

Denizbank Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi uzun süredir her ayın 12’siydi. Daha sonra bu tarihi 27’si olarak değiştirdim. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde de hesap kesim tarihimin 27 Şubat olarak gözüktüğünü gördüm. Buna güvenerek 22 Ocak’ta alışveriş yaptım, çünkü ekstremin 27 Şubat’ta kesileceğini düşündüm. Ancak buna rağmen ekstrem 27 Ocak’ta kesildi ve şu an ödeme planım tamamen altüst olmuş durumda, nasıl ödeme yapacağımı ciddi şekilde düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Ben, 27 Ocak’ta kesilen bu ekstreme hiçbir faiz veya ek ücret yansıtılmadan ekstre tarihimin 27 Şubat’a ertelenmesini, yani bana mobil uygulamada gösterilen tarihe göre işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu hata nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ekstre tarihimle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Borç Bilgisi Ve Mağduriyet: Denizbank Uygulaması Hatalı Tutar Gösteriyor

Çınar

Denizbank

1.455

Denizbank Bonus kredi kartımın ekstre kesim tarihi 10.11.2025 olarak görünüyordu. O gün, mobil uygulamada toplam borcum 8.050 TL olarak gösterildiği için bu tutarı ödedim. Ancak 12.11.2025 tarihinde “ekstreniz kesildi” bildirimi geldi ve bu kez 4.250 TL daha borç çıkarıldı. Yani toplam borcum 12.300...

yaniltici-borc-bilgisi-ve-magduriyet-denizbank-uygulamasi-hatali-tutar-gosteriyor-2.jpg

yaniltici-borc-bilgisi-ve-magduriyet-denizbank-uygulamasi-hatali-tutar-gosteriyor-1.jpg

Denizbank Kredi Kartı Gecikme Tahsilatı Hatası Ve İade Talebi

Cansu

Denizbank

571

Denizbank Bonus kredi kartıma ait, son ödeme tarihi 22 Aralık olan ekstreme “kredi kartı gecikme borç tahsilatı” adıyla yaklaşık 1.600 TL tutarında bir gecikme borcu yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, önceki aydan kaldığını düşündüğüm bir gecikme borcu olarak eklendiği anlaşılıyor. Ancak Kasım ayınd...

Yanlış Hesap Kesim Tarihi Nedeniyle Faiz Mağduriyeti

Murat

Denizbank

252

Denizbank kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Müşteri temsilcisiyle 2025 yılı Ekim ayında yaptığım görüşmede, kartımın son ödeme tarihinin maaş günüm sebebiyle her ayın 17’si, hesap kesim tarihinin ise buna uygun şekilde daha önceki bir...

Kredi Kartı Kesim Tarihi İzin Almadan Öne Çekildi Ve Bütçemi Bozdu

Gökhan

Denizbank

145

Denizbank kredi kartımın yıllardır ayın 12’si olan hesap kesim tarihi bilgim ve onayım olmadan ayın 7’sine çekilmiş. Bunu Şubat 2026 dönemi için fark ettim ve hemen telefon bankacılığı ile görüştüm; görüştüğüm yetkili, kayıt açıldığını belirtti. Kartımın son dört hanesi 2942, ilgili kayıt dosya numa...

1 Destek

Denizbank Bonus Kartıma 995 TL Yıllık Ücret Yansıtılması Ve İade Reddi

Öznur

Denizbank

198

Denizbank Bonus kredi kartıma 04 Ocak 2026 tarihinde kesilen ekstremde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 6 aydır kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşter...