to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın ekstresine 24 Mart 2026 tarihinde yıllık üyelik kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kart aidatını ödemek istemiyorum, ayrıca geçmiş yıllarda kesilip ödediğim kart aidatlarının da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda önce dönüş yapılacağı söylendi, daha sonra arandığımda ise talebimin olumsuz sonuçlandığı iletildi. Herhangi bir alternatif sunulmadan, itirazım dikkate alınmadan aidatın iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Hem bu dönem ekstreme yansıtılan yıllık kart ücretinin, hem de geçmiş yıllarda tahsil edilen tüm kart aidatlarının kesinti yapılmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum. Talebimin kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Denizbank Bonus kredi kartımın 24 Mart 2026 tarihli ekstresine 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı henüz ödemedim, sadece ekstrede görünen bir kalem olarak bulunuyor.
Konuyla ilgili olarak önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve talebimin reddedildiği belirtildi. Ardından durumu Şikayetvar üzerinden ilettim, burada da dilerseniz bireysel müşteri Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim şeklinde yanıt verildi.
Bankanın, ekstrede yansıtılmış olan bu yıllık kart aidatı tutarını herhangi bir koşula bağlamadan tamamen iptal etmesini ve kartıma yansıtılan 1.303 TL’lik yıllık kart ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Bu ücretin iptal edilmemesi halinde Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi, banka kartım da dahil olmak üzere sonlandırmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek isterim.
Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 21 Mart 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. En az 3–4 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kartımı da düzenli olarak aktif bir şekilde kullanıyorum. Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iadesi...
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 30.03.2026 tarihinde 1.990,5 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutarın yüksekliği ve haksız olduğunu düşündüğ...
Denizbank Bonus kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Daha önce kart aidatı yansıtıldığında talebim üzerine iade edilmişti. Ancak 12.03.2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için bankayla görüştüğümde, bu k...
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 24.01.2026 tarihli ekstreme “Yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da her sene benzer şekilde kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ediyorum. Bu ke...
Yorumlar