Denizbank Bonus Kart Kampanyasında İndirimin Yansımaması

Denizbank Bonus kartımla bankanızın “her 5.000 TL harcamaya 500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyaya gerekli katılım işlemini yaptım ve 28 Ekim ile 31 Ekim tarihlerinde harcamalar gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre indirimlerin her harcama sonrası anında işleme yansıması gerekirken, hiçbir işlemimde indirim yansımadı.

Kampanyaya dahil olup olmadığımı kart hareketlerimden tek tek kontrol etmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen hak ettiğimi düşündüğüm indirimleri alamıyorum. Boşuna harcama yapmış gibi hissetmek istemiyorum. Kampanyaya katılımımın ve yaptığım harcamaların incelenerek hak ettiğim indirimlerin tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını, ayrıca bu tür kampanyalarda müşterilerin indirim durumunu daha net görebileceği bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.