to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 500 TL Bonusum Geri Alındı Açıklama Ve Tekrar Tanımlama Talebim
Denizbank kredi kartımla geçen ay belirli tutarlarda alışveriş yapmam halinde Bonus kazanacağım bir kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında 500 TL Bonus kazandım. Herhangi bir iptal veya iade işlemim olmadığı halde, bu ayın 5’i itibarıyla kazandığım 500 TL bonusun tamamı kartımdan geri alındı.
Bugüne kadar aynı tür kampanyalardan kazandığım bonusları sorunsuz şekilde kullanmıştım. Bu kez de dün bonusu kullanmak istediğimde “gün sonu Bonus geri alındı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve Bonus bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Kampanya şartlarına uyduğumu düşünüyorum, herhangi bir kural ihlali yaptığımı da bilmiyorum.
Denizbank’tan, bonusumun hangi gerekçeyle geri alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kampanya şartlarına aykırı bir durum yoksa 500 TL bonusumun yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ediyorum
