Denizbank Bonus Gold Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan 14 Eylül tarihinde 1.178,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Hesap ekstresi incelediğimde “Üyelik Ücreti” adı altında bu tutarı gördüm ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 3138’dir.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun düzenlemeleri ve kredi kartı aidatlarına ilişkin emsal yargı kararlarına rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak, alınan bu yıllık kart ücretinin haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.178,5 TL yıllık üyelik ücretinin net ve kesin olarak, herhangi bir ek şart koşulmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












