to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartımın sonu 1680 ile biten numaralı kartıma, 27.08.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma herhangi bir ek koşul, ek ürün veya hizmet sunulmadan, doğrudan ve otomatik olarak ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı mülga Kanun’un 6. Maddesinde düzenlenen haksız şart hükümleri gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme maddesi olarak tüketiciyle müzakere edilmeden dayatılan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarıyla da ortaya konmuştur.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Bankacılık Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartlarından tahsil edilen yıllık kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Buna rağmen, aktif olarak sürekli kullanmakta olduğum kredi kartımdan bu bedelin tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Konu hakkında Denizbank ile yaptığım görüşme olumsuz sonuçlanmıştır. 27.08.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir kampanya, ek harcama şartı veya puan silinmesi gibi ek koşullara bağlanmaksızın, tamamen ve tek seferde tarafıma iadesini ve yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartımın sonu 1680 ile biten kartıma, 27.08.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma herhangi bir ek koşul, ek ürün veya hizmet sunulmadan, doğrudan ve otomatik olarak ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı mülga Kanun’un 6. Maddesinde düzenlenen haksız şart hükümleri gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme maddesi olarak tüketiciyle müzakere edilmeden dayatılan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarıyla da ortaya konmuştur.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Bankacılık Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartlarından tahsil edilen yıllık kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Buna rağmen, aktif olarak sürekli kullanmakta olduğum kredi kartımdan bu bedelin tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Konu hakkında Denizbank ile yaptığım görüşme olumsuz sonuçlanmıştır. 27.08.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir kampanya, ek harcama şartı veya puan silinmesi gibi ek koşullara bağlanmaksızın, tamamen ve tek seferde tarafıma iadesini ve yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yaz anasayfa › Denizbank › Kredi Kartı Değerlendir Şikayetin sonucundan ne kadar memnunsun? Denizbank Bonus Gold Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi Özkan Özkan Denizbank 29 Ağustos 00:43 110 Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartımın sonu 1680 ile biten numaralı kartıma, 27.08.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma herhangi bir ek koşul, ek ürün veya hizmet sunulmadan, doğrudan ve otomatik olarak ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı mülga Kanun’un 6. Maddesinde düzenlenen haksız şart hükümleri gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme maddesi olarak tüketiciyle müzakere edilmeden dayatılan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarıyla da ortaya konmuştur. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Bankacılık Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartlarından tahsil edilen yıllık kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Buna rağmen, aktif olarak sürekli kullanmakta olduğum kredi kartımdan bu bedelin tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Konu hakkında Denizbank ile yaptığım görüşme olumsuz sonuçlanmıştır. 27.08.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir kampanya, ek harcama şartı veya puan silinmesi gibi ek koşullara bağlanmaksızın, tamamen ve tek seferde tarafıma iadesini ve yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
