to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan ve hesabından otomatik ödeme talimatları bulunan bir müşteriyim.
Bu kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden aidat iadesi talebinde bulundum; ancak talebim olumsuz karşılandı. Hem mevcut dönemde kesilen 821,50 TL kart aidatının hem de varsa önceki dönemlerde alınmış tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum.
Yasal mevzuat ve emsal kararlar doğrultusunda, düzenli ödeme yapan ve aktif olarak kart kullanan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, kart aidatlarının iade edilmesini ve bu konuda olumlu bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
